Qu'est-ce qui est inclus avec un chauffeur privé ?

Que comprend le prix d'un transfert ?

Nos principaux transferts sont à prix fixe TTC, par véhicule et identique dans les deux sens : Orly, Charles-de-Gaulle et Le Bourget vers Paris, Charles-de-Gaulle – Orly, Paris – Disneyland Paris, et l'aéroport de Nice vers Nice ou Monaco. Ce prix vous est annoncé avant la réservation. Il ne dépend ni du trafic ni de l'heure : pas de compteur, et aucune majoration de nuit ni de week-end. Exemple entre Charles-de-Gaulle et Paris : 119 € en berline, 219 € en berline de prestige et 149 € en van 7 places. Tous les prix sont réunis sur notre page Tarifs.

Dans ce prix, vous avez :

• L'accueil pancarte : votre chauffeur vous attend à la sortie des arrivées avec une pancarte à votre nom. Il est inclus dans tous nos prix, sans exception.
• Le suivi du vol : votre chauffeur adapte l'heure de prise en charge à votre atterrissage réel, en avance comme en retard.
• L'attente à l'aéroport : 60 minutes incluses, comptées à partir de l'heure réelle d'atterrissage. Pour un vol long-courrier, votre chauffeur se cale sur le temps de sortie habituel de votre terminal : le retard du vol ou une file aux contrôles ne vous coûtent rien.
• L'attente en gare, à l'hôtel ou à une adresse : 15 minutes incluses ; au-delà, contactez-nous.
• L'avance : votre chauffeur est sur place 15 minutes avant l'heure prévue.
• Le chauffeur : bilingue français-anglais, en costume, au volant d'un véhicule récent.
• Le service à bord : une bouteille d'eau et des chargeurs pour téléphone.
• La discrétion : un accord de confidentialité est signé sur simple demande.

Que comprend une mise à disposition ?

Quand vous gardez le même chauffeur pour une série de rendez-vous, une soirée ou une journée entière, le prix se calcule à l'heure, avec un minimum de 3 heures : 95 € de l'heure en berline, 165 € en berline de prestige et 135 € en van 7 places. Ce tarif horaire couvre :

• La route : le carburant, les péages et les parkings courte durée.
• Les kilomètres : 40 km par heure réservée ; au-delà, sur devis.
• L'attente : votre chauffeur patiente pendant vos rendez-vous, dans la limite des heures réservées.
• Les horaires décalés : aucune majoration de nuit, de week-end ni de jour férié.

Si la journée se prolonge, l'heure supplémentaire est comptée au tarif horaire du véhicule, et toute heure commencée est due. Au-delà de 12 heures, la mise à disposition passe sur devis. Le détail figure sur notre page mise à disposition.

Qu'est-ce qui est inclus, sur devis ou non proposé ?

Voici le récapitulatif de nos prestations, tel qu'il s'applique en novembre 2026.

Prestations incluses, proposées sur devis ou non proposées

Prestation	Statut	Précision
Accueil avec pancarte à votre nom	Inclus	Dans tous nos prix
Suivi du vol	Inclus	Numéro de vol à donner à la réservation
Attente à l'aéroport	Inclus	60 minutes, à partir de l'atterrissage réel
Attente en gare, à l'hôtel ou à une adresse	Inclus	15 minutes ; au-delà, contactez-nous
Chauffeur sur place 15 minutes avant	Inclus	Pour chaque prise en charge
Courses de nuit et de week-end	Inclus	Aucune majoration
Chauffeur bilingue français-anglais, en costume	Inclus	Véhicule récent
Bouteille d'eau et chargeurs	Inclus	Service à bord
Accord de confidentialité	Sur simple demande	Discrétion dans tous les cas
Petit animal	Accepté	Dans sa cage ou son sac fermé, à signaler ; chiens guides et d'assistance toujours acceptés
Meet & Greet VIP	Sur devis	En plus de l'accueil pancarte
Trajets sans prix fixe	Sur devis	Gares, Beauvais, Cannes, stations de ski, longue distance
Gamme électrique, van 8 places, minibus, autocar, SUV de prestige, berline d'exception	Sur devis	Prix fixe confirmé avant la réservation
Attente au-delà de 60 minutes	À voir avec nous	Contactez-nous
Modification de réservation	À voir avec nous	Contactez-nous
Paiement à bord	Non proposé	Paiement en ligne avant la course
Chauffeur parlant une autre langue que le français et l'anglais	Non proposé	Chauffeurs bilingues français-anglais

Qu'est-ce qui est proposé sur devis ?

Trois familles de prestations. D'abord, les trajets qui n'ont pas encore de prix fixe : gares parisiennes, aéroport de Beauvais, Cannes, Saint-Tropez, stations de ski, longue distance en France et en Europe. Ensuite, pour les transferts, certains véhicules : la gamme électrique, le van 8 places, le minibus, l'autocar jusqu'à 54 passagers, le SUV de prestige et la berline d'exception.

Enfin, le Meet & Greet VIP, un accompagnement personnalisé pendant votre parcours à l'aéroport ou en gare. Il ne remplace pas l'accueil pancarte, déjà inclus : il va plus loin. Dans tous les cas, vous recevez un prix fixe TTC avant de réserver, puis un lien de paiement en ligne. Pour l'obtenir, demandez un devis ou écrivez-nous sur WhatsApp.

Que ne proposons-nous pas ?

Mieux vaut le savoir avant de réserver :

• Le paiement à bord : tout se règle en ligne avant la course, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via Stripe. Aucun paiement n'est demandé dans le véhicule.
• D'autres langues : nos chauffeurs parlent français et anglais. Nous ne proposons pas de chauffeur parlant une autre langue.
• Les animaux hors de leur cage : seuls les petits animaux voyagent, dans leur cage ou leur sac de transport fermé. Les chiens guides et d'assistance font exception et sont toujours acceptés.
• Le prix au compteur : nos prix ne varient ni selon le trafic, ni selon la demande du moment.

Et le pourboire, l'attente prolongée ou un changement de programme ?

Le pourboire n'est ni compris dans le prix ni obligatoire : c'est un geste libre, expliqué dans notre guide pourboire chauffeur privé. Si vous pensez sortir de l'aéroport plus de 60 minutes après l'atterrissage, ou si vous devez modifier votre réservation, contactez-nous : nous regardons la suite avec vous. Chaque situation de vol, du retard à l'annulation, est détaillée dans notre article vol en retard : ce que fait votre chauffeur.

Comment payer et annuler ?

Pour un trajet à prix fixe, vous réservez et payez directement sur notre page de réservation en ligne ; pour un trajet sur devis, vous recevez un lien de paiement sécurisé. Si vos plans changent, l'annulation fonctionne ainsi :

• Plus de 24 heures avant la prise en charge : remboursement de 100 %.
• Entre 24 heures et 6 heures avant : remboursement de 50 %.
• Moins de 6 heures avant, ou absence au rendez-vous : aucun remboursement.

Annulez par e-mail ou sur WhatsApp : l'heure de réception de votre message fait foi, et le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé.

Si votre vol est annulé et que vous nous prévenez dès que vous l'apprenez (depuis l'aéroport, par WhatsApp ou téléphone), le transfert est remboursé en totalité, quel que soit le délai. Sans message de votre part, la grille d'annulation s'applique. Pour toute situation particulière, écrivez-nous : chaque cas est étudié avec bienveillance.

Qu'apporte un chauffeur privé par rapport à un taxi ?

Un taxi parisien n'a pas besoin d'être réservé. À Charles-de-Gaulle, il prend ses clients aux stations « Taxi », à l'extérieur de chaque terminal, au forfait réglementé de 56 € vers la rive droite ou de 65 € vers la rive gauche en novembre 2026 ; ces tarifs peuvent changer. C'est moins cher que notre berline. Un VTC, selon Paris Aéroport, doit être réservé avant votre arrivée et attend dans des zones dédiées, près des sorties des halls d'arrivée.

Ce qui est inclus avec un chauffeur privé réservé fait la différence : l'accueil dans le hall, le suivi du vol, l'attente incluse, le véhicule choisi à l'avance selon vos bagages et un prix fixe TTC connu avant de partir. Pour comparer en détail, lisez notre guide VTC ou taxi à Paris.

Questions fréquentes

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Réserver un chauffeur en ligne · Prix chauffeur privé : tous nos tarifs

Sources

• Comment prendre son taxi à Paris-CDG ? (Paris Aéroport, Groupe ADP)
• Comment prendre son VTC à Paris-CDG ? (Paris Aéroport, Groupe ADP)
• Taxis : les tarifs et forfaits aéroports 2026 (Entreprendre.Service-Public.fr, 16 janvier 2026)
• Arrêté du 24 décembre 2025 relatif aux tarifs des courses de taxi pour 2026 (Légifrance)

Les prix et horaires des autres moyens de transport peuvent évoluer : consultez les sites officiels avant votre départ.