Réserver un chauffeur privé en ligne
Pour réserver un chauffeur privé en ligne, choisissez votre trajet et votre véhicule, indiquez la date et vos adresses, puis payez en toute sécurité.
Votre trajet n'est pas dans la liste ? Demandez un devis : vous recevez un prix fixe et un lien de paiement sécurisé.
Réservation VTC en ligne : comment ça se passe ?
- Vous réservez en ligneChoisissez votre véhicule, la date, l'heure et l'adresse, et indiquez votre numéro de vol ou de train si vous arrivez en avion ou en train.
- Vous payez en toute sécuritéPaiement en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Votre réservation est confirmée dès réception du paiement.
- Votre chauffeur vous attendSur place 15 minutes avant l'heure prévue, pancarte à votre nom. À l'aéroport, 60 minutes d'attente sont incluses.
Journal d'AuraVTC ou taxi à Paris : comparatif 2026
Questions fréquentes
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait en ligne, avant la prestation, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou Google Pay, sur la plateforme sécurisée Stripe. Pour un trajet à prix fixe, vous payez au moment de réserver ; pour un trajet sur devis, vous recevez un lien de paiement. Aucun paiement n'est demandé à bord.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui. Plus de 24 h avant l'heure de prise en charge : remboursement à 100 %. Entre 24 h et 6 h avant : remboursement à 50 %. Moins de 6 h avant, ou en cas d'absence au rendez-vous : aucun remboursement. Annulez par e-mail ou sur WhatsApp : l'heure de réception de votre message fait foi. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé. Si votre vol est annulé et que vous nous prévenez dès que vous l'apprenez (depuis l'aéroport, par WhatsApp ou téléphone), le transfert est remboursé en totalité, quel que soit le délai. Sans message de votre part, la grille d'annulation s'applique. Pour toute situation particulière, écrivez-nous : chaque cas est étudié avec bienveillance.
Quels trajets puis-je réserver en ligne ?
Vous pouvez réserver un transfert aéroport à Paris (CDG, Orly, Le Bourget), le trajet Paris – Disneyland, ainsi que les transferts de l'aéroport de Nice vers Nice ou Monaco, tous à prix fixe.
Mon trajet n'est pas dans la liste, que faire ?
Les trajets à prix fixe sont réservables directement en ligne. Pour tout autre trajet, demandez un devis avec le formulaire ou sur WhatsApp : vous recevez un prix fixe et un lien de paiement.
Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?
Votre chauffeur suit votre vol en temps réel et adapte l'heure de prise en charge. 60 minutes d'attente sont incluses dans le prix.